在“小世界”里架起生命的桥

——解读五洲医院耳鼻咽喉治疗中心
      
       导语：在五洲医院耳鼻咽喉治疗中心有这样一群医护人员，因为对生命的执着与了悟，他们在“小世界”里寂寞地坚守。他们不只是麦田里的守望者，更是热情主动地肩负起对存在生命的责任，在医学路上破译了一个个生命的异码。从此，生命因他们而更加绚丽多姿！
      
       随着五官科分工越来越明晰，眼科、口腔科从这个大的门户中独立出来，便只剩下耳、鼻、咽、喉四个“小”部位，而五洲医院耳鼻咽喉治疗中心正是在这“小世界”里做出了大文章：十余位副主任医师以上的专科医生，每天高达200多人次的门诊量，不下40项独立开展的先进的耳鼻咽喉微创技术。
      
       五洲医院耳鼻咽喉治疗中心发展之神速可以用深圳速度来形容，但究竟是什么原因使该中心在短短几年内就在同行学科中脱颖而出，在患者中口碑相传的呢？中心主任黄汉均一语道破：“我们有人才、技术、服务的全方位优势，由人才创造效率，由技术创造品质，由服务**口碑。中心的发展理念是‘精、细、新’——精英人才、创新技术、细致服务。中心将此理念更加细化、人性化，站在患者的角度，多快好省地为患者服务。”
      
       人才篇
      
       多的是德才兼备的专科人才
      
      
       专科人才多是耳鼻咽喉治疗中心的一大特点。说起中心的专家架构，黄汉均主任语气中充满了豪气：“我们中心目前已有十多名专科医生，全部是来自全国三甲医院的副主任医师，还有学科研究员，他们有20年以上的临床经验，掌握着多门手术技巧，能独立开展各种耳鼻咽喉科的微创手术。”
      
       当谈起这个由学科精英组成的团队时，黄主任表示，他十分佩服每位医生的敬业精神，他们再忙对工作都没有怨言，对待患者，更是专注于每一个看病的细节，注重医患交流，让病人对自己的病情有充分的认识并配合治疗。现在，中心平均每天有200多人次的门诊量，所有的医生都毫无怨言地利用上了午休时间，给每位病人足够的时间进行诊断，**完美的治疗效果。
      
       技术篇
      
       可开展40多项微创手术
      
      
       深圳是一个讲求速度的城市，很多患者连生病了也没时间接受治疗。中心想患者之所想，急患者之所急，除重视人才外，还大量引起了高科技医疗设备，同时针对不同的耳鼻咽喉病患开展不同的微创治疗方法，真正做到了有的放矢的治疗，为患者节省了时间，从而酿造了手术时间短、微创及患者术后恢复较快的好口碑。
      
       谈起高科技，黄主任如数家珍地给笔者一口气列举了不下十种系列的进口设备：德国进口斯托氏鼻窦内窥镜、动力吸割器以及显像系统；德国进口蔡氏显微镜；丹麦进口听力计、声阻抗；日本进口欧林帕氏鼻咽喉纤维镜及显像系统；美国进口等离子低温消融仪；美国进口史赛克电钻；支撑喉镜及显像系统；YAG激光仪、微波治疗仪、耳鸣治疗仪、多导睡眠监测系统等等，还有为每一位医生专门配备的综合诊断治疗台，大大方便了病人就诊。
      
       据悉，目前该中心已经开展了不下40项先进的耳鼻咽喉显微手术，如功能性鼻内窥镜鼻窦外科微创手术、筛前神经和翼管神经阻断术、等离子低温消融术；激光微波治疗慢性肥厚性鼻炎、慢性滤泡性咽炎以及鼻出血、鼻肿瘤等；支撑喉镜及显微镜下治疗声带息肉、声带小结、声带囊肿等；在显微镜下乳突**及鼓室成形术等听力重建术；喉癌手术；鼻腔及鼻窦手术；咽部常规手术；纤维喉镜下检查和治疗鼻咽喉部疾病等手术。黄主任说，一般情况下，要是耳、鼻、咽、喉这些部位出现了相关的问题，我们都能找到相对应的治疗方案，并能取得上佳的治疗效果。
      
       品质篇
      
       让每一台手术臻于完美
      
      
       对于患者来说，最担心的就是术后复发、引起并发症。耳鼻咽喉中心充分考虑到了这些问题，医师们做每一台手术都是精益求精，力争做到臻于完美，不给患者留下后患。正是这一理念付诸了行动，中心做过近十万例微创手术后，目前尚无一例因为手术失误而复发的患者。
      
       对于耳鼻喉治疗中心的专业精神，曾经在其它医院久治不愈而在五洲治好过敏性鼻炎的钟小姐深有体会：来到这里，医生充分与你交流，了解你的病历病史，量身定做手术方案，术后又交代好预防保健措施。康复后的钟小姐至今没有复发。
      
       服务篇
      
       细些再细些，透明又周全
      
      
       几乎每个来五洲耳鼻咽喉治疗中心看病的人都说，医生问的问题很细，而且很认真、耐心地聆听病情；护士做的护理工作很细而且很周全、到位；术前术后的护理以及相关的手术指导等问题，病人听得明了，而医务人员也不会因此多收病人一分钱，整个服务过程和价格体系很透明。
       虽然中心有日均高达200多人次的门诊量，但从宝安慕名前来耳鼻咽喉中心治疗鼻窦炎的王先生看到的是井然有序的诊疗秩序。而且，医生并没有因为繁忙而板起面孔不耐烦，而是亲切有加像朋友一样交流，深入浅出地了解患者患病的每一个细节，为患者提供有针对性的服务，一次性治好病患。而对于护士的用药护理和术后嘱咐，王先生更是无可挑剔，说医院的服务省了他不少心力，而且医院有效的治疗免除了复发的可能，算起来省下了很大一笔医疗费。
      
       五洲耳鼻咽喉科特色医疗导诊
       患者心中的五洲情结
      
       特色之一：神经阻断术，与过敏性鼻炎一刀两断
      
       大家正在一起兴味盎然地聚餐，突然其中一位不由自主地打起了喷嚏，而且一打就是10多个，这是一件令人挺尴尬的事。而这种事常发生在患有过敏性鼻炎的李小姐身上。
      
       当她到了深圳五洲医院耳鼻咽喉治疗中心时，副主任医师李建兴告诉她，过敏性鼻炎如果不及时治疗，还可能引起过敏性哮喘、鼻息肉等疾病。医生采用神经阻断术为李小姐做了手术。在内窥镜直视下，医生不用开刀，只是利用微波选择性地阻断李小姐的敏感神经，在门诊手术的时间还不到20分钟，就轻松**地去掉了过敏发生的基础。一下就治好了李小姐尴尬的过敏性鼻炎。据介绍，神经阻断技术是目前治疗过敏性鼻炎的较为理想的方法。
      
       特色之二：等离子低温消融术，让如雷鼾声戛然而止
      
       才32岁的小王每天睡觉时可是呼噜不断，而且响声大如雷。小王的妻子为这事分了不少心可又无可奈何。更糟糕的是，小王经常感到头晕无力，口渴，记忆力也在下降。体检时发现小王的血压升高，心脏也开始出现问题。
       经过副主任医师赵征检查后确认，小王的身体亮红灯与他的呼噜直接相关。小王上月来到五洲医院接受了等离子低温消融术。现在，小王如雷鼾声治住了，他的身体也转好了，夫妻感情也比新婚的时候还要好。据介绍，等离子低温消融术可以根据不同情况在咽腔、鼻腔、舌根等不同部位进行低温消融，改变鼻腔通气状况，可以一次性解决打呼噜的问题。
      
       特色之三：刺激再生法，门诊即可修补耳鼓膜
      
       由于长期在湿热环境中工作，付先生双耳反复流脓、听力下降，在五洲医院耳鼻咽喉治疗中心检查时，被确诊为残留性中耳炎，鼓膜大穿孔。
      
       中心副主任医师彭郑坚和副主任护士张益华通过耳放大镜给付先生在门诊进行了鼓膜修补手术，术后患耳点鼓膜生长剂，以刺激鼓